Mobile marketing adalah strategi yang semakin banyak digunakan oleh para pebisnis dan marketer di era digital ini. Sebagian dari Anda mungkin sudah sering mendengar istilah ini, tapi apa sebenarnya mobile marketing itu, dan bagaimana cara kerjanya?
Sederhananya, mobile marketing adalah segala bentuk pemasaran yang dilakukan melalui perangkat mobile seperti smartphone atau tablet.
Seperti yang kita ketahui bersama, di zaman sekarang, hampir semua orang memiliki perangkat mobile, sehingga mobile marketing menjadi salah satu cara yang paling efektif untuk menjangkau audiens Anda.
Dengan pendekatan yang tepat, Anda bisa membuat kampanye mobile marketing yang tidak hanya menarik perhatian, tapi juga memberikan hasil nyata untuk bisnis Anda.
Apa itu mobile marketing?
ilustrasi mobile marketing. source freepik
Mobile marketing adalah strategi pemasaran yang dilakukan melalui perangkat mobile, seperti smartphone atau tablet, dengan tujuan untuk menjangkau audiens Anda di mana saja dan kapan saja.
Dalam dunia yang semakin terhubung, mobile marketing memungkinkan Anda untuk berkomunikasi secara langsung dengan calon pelanggan melalui berbagai channel, seperti SMS, aplikasi, email, media sosial, dan situs web yang dioptimalkan untuk mobile.
Pada dasarnya, mobile marketing memanfaatkan fakta bahwa orang-orang menghabiskan banyak waktunya dengan perangkat mobile mereka.
Menurut Statista, penggunaan smartphone terus meningkat, dan pada tahun 2023, diperkirakan ada lebih dari 6,9 miliar pengguna smartphone di seluruh dunia.
Dengan angka tersebut, tidak heran jika mobile marketing menjadi salah satu cara yang paling efektif untuk menjangkau audiens Anda secara langsung.
Mobile marketing juga mencakup berbagai teknik, seperti push notifications, geofencing, in-app advertising, dan masih banyak lagi. Semua teknik ini dirancang untuk memberikan pesan yang relevan dan personal kepada pengguna, berdasarkan lokasi, perilaku, atau preferensi mereka.
Dengan mobile marketing, Anda bisa membangun hubungan yang lebih dekat dengan audiens Anda, meningkatkan brand awareness, dan pada akhirnya, meningkatkan konversi serta penjualan Anda.
Laman resmi HubSpot menyatakan bahwa mobile marketing bukan hanya tentang menjangkau orang-orang melalui perangkat mobile saja, tetapi juga tentang memberikan pengalaman yang luar biasa dan bermanfaat yang dapat mendorong tindakan dari para pengguna.
Dengan kata lain, mobile marketing memungkinkan Anda untuk berada di tempat yang tepat, pada waktu yang tepat, dam dengan pesan yang tepat.
Baca juga: Strategi Guerilla marketing: Cara Kreatif Menonjolkan Brand Anda
Keunggulan mobile marketing
ilustrasi mobile marketing. source freepik
1. Reach yang luas dan target yang tepat
Keunggulan utama mobile marketing adalah jangkauannya yang sangat luas. Hampir semua orang sekarang menggunakan smartphone, sehingga Anda memiliki kesempatan untuk menjangkau audiens di mana saja dan kapan saja.
Tapi, bukan cuma itu. Mobile marketing juga memungkinkan Anda untuk menargetkan audiens secara lebih spesifik.
Misalnya, Anda bisa menggunakan data lokasi atau kebiasaan browsing audiens untuk mengirimkan pesan yang benar-benar relevan dengan kebutuhan mereka. Dengan begitu, kampanye Anda bisa lebih efektif dan tepat sasaran.
2. Interaksi yang lebih personal
Mobile marketing membuka peluang untuk berinteraksi dengan audiens Anda secara lebih personal. Dengan teknologi seperti push notifications atau in-app messaging, Anda bisa mengirimkan pesan yang disesuaikan dengan preferensi atau perilaku pengguna.
Hal tersebut akan membuat audiens merasa diperhatikan dan bisa meningkatkan engegament mereka dengan brand Anda.
Misalnya, Anda bisa mengirimkan promo khusus pada hari ulang tahun pelanggan, atau menawarkan diskon untuk produk yang sering mereka cari.
Sentuhan personal ini bisa membuat audiens merasa lebih dekat dengan brand Anda.
3. Respons yang cepat dan efektif
Kecepatan adalah salah satu keunggulan mobile marketing yang tidak bisa kita abaikan. Orang-orang akan cenderung selalu membawa smartphone-nya ke mana-mana, jadi pesan yang Anda kirimkan akan bisa langsung diterima dan direspon dengan cepat.
Misalnya, Anda bisa mengirimkan SMS atau push notification dengan penawaran yang terbatas, dan lihatlah sendiri bagaimana cepatnya audiens dalam merespons.
Dengan mobile marketing, Anda bisa mendorong direct actione dari audiens Anda, yang tentu saja bisa berdampak positif pada penjualan dan konversi produk Anda.
4. Pengukuran dan analisis yang lebih mudah
Dalam dunia digital, mengukur dan menganalisis keberhasilan campaign sangatlah penting. Mobile marketing mampu menyediakan berbagai tools dan metrik yang memungkinkan Anda untuk melacak performa campaign secara real-time.
Anda bisa melihat berapa banyak orang yang membuka pesan Anda, mengklik tautan, atau bahkan melakukan pembelian setelah mereka menerima pesan.
Dengan data ini, Anda bisa melakukan penyesuaian pada strategi Anda agar lebih efektif. Anda juga bisa lebih cepat bereaksi terhadap perubahan tren atau perilaku konsumen.
5. Pengalaman pengguna yang lebih baik
Terakhir, mobile marketing memungkinkan Anda untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna.
Dengan mengoptimalkan situs web dan konten Anda untuk perangkat mobile, Anda bisa memastikan bahwa audiens Anda bisa dengan mudah mengakses informasi yang mereka butuhkan, kapan pun dan di mana pun.
Pengalaman pengguna yang baik ini bisa membuat audiens lebih puas dan lebih mungkin untuk kembali lagi di masa depan.
Ditambah lagi, dengan memanfaatkan teknologi seperti augmented reality atau QR codes, Anda bisa memberikan pengalaman yang unik dan menarik, yang bisa meninggalkan kesan mendalam pada audiens Anda.
Baca juga: Masih Bingung Promosi? Event Marketing Solusinya!
Strategi ampuh menjalankan mobile marketing
ilustrasi mobile marketing. source envato
1. Optimalkan situs web dan konten untuk mobile
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan bahwa situs web dan konten Anda sudah dioptimalkan untuk perangkat mobile.
Artinya, Anda harus memastikan bahwa halaman web Anda responsif, mudah dinavigasi, dan memiliki waktu loading yang cepat di perangkat mobile.
Selain itu, Anda juga harus menyesuaikan kontennya, misalnya dengan menggunakan teks yang lebih ringkas, gambar yang lebih kecil, dan tombol call-to-action yang mudah diakses.
Dengan user experience yang lancar, Anda akan lebih mungkin untuk menarik dan mempertahankan pengunjung di situs Anda.
2. Manfaatkan push notifications dengan bijak
Push notifications bisa menjadi alat yang sangat efektif dalam mobile marketing, asalkan digunakan dengan bijak. Anda bisa menggunakan push notifications untuk mengirimkan informasi penting, penawaran khusus, atau reminder kepada audiens Anda.
Namun, pastikan pesan yang Anda kirimkan relevan dan tidak terlalu sering, agar tidak mengganggu pengguna.
Pesan yang personal dan sesuai dengan kebutuhan atau minat audiens akan lebih efektif dalam mendorong mereka untuk mengambil tindakan. Ingat, kuncinya adalah relevansi dan timing yang tepat.
3. Gunakan sms marketing untuk pesan yang mendesak
SMS marketing adalah cara lain yang ampuh untuk menjangkau audiens Anda secara langsung. Dengan tingkat open rate yang tinggi, SMS menjadi salah satu channel komunikasi yang paling efektif.
Anda bisa menggunakan SMS untuk mengirimkan penawaran khusus, reminder event, atau bahkan informasi penting lainnya yang membutuhkan respons cepat.
Tapi, pastikan pesan yang Anda kirim tersebut singkat, jelas, dan memberikan value untuk penerima. Dengan strategi ini, Anda bisa mendorong direct action dari audiens Anda.
4. Kembangkan aplikasi mobile yang memudahkan pengguna
Jika memungkinkan, mengembangkan aplikasi mobile bisa menjadi langkah besar dalam strategi mobile marketing Anda.
Aplikasi akan memberikan Anda platform untuk berinteraksi langsung dengan audiens dan menawarkan pengalaman yang lebih personal.
Namun, pastikan aplikasi Anda mudah digunakan, memiliki fitur yang relevan, dan memberikan manfaat nyata bagi pengguna.
Misalnya, Anda bisa menawarkan program loyalitas, fitur pembayaran yang cepat, atau notifikasi khusus melalui aplikasi. Dengan aplikasi yang efektif, Anda bisa meningkatkan engagement dan loyalitas pengguna.
5. Integrasikan media sosial dengan mobile marketing
Media sosial adalah bagian penting dari mobile marketing yang tidak boleh diabaikan.
Sebagian besar pengguna media sosial mengakses platform ini melalui perangkat mobile, sehingga mengintegrasikan media sosial dengan strategi mobile marketing Anda akan bisa memberikan hasil yang luar biasa.
Anda bisa menggunakan iklan mobile di platform seperti Facebook, Instagram, atau TikTok, untuk menjangkau audiens yang lebih luas.
Selain itu, pastikan konten yang Anda bagikan di media sosial sudah dioptimalkan untuk mobile, baik itu dalam bentuk gambar, video, atau teks.
Dengan strategi ini, Anda bisa membangun brand awareness dan menarik lebih banyak pengunjung ke situs atau aplikasi Anda.
6. Manfaatkan teknologi geofencing untuk targeting yang lebih spesifik
Teknologi geofencing memungkinkan Anda untuk menargetkan pengguna berdasarkan lokasi geografis mereka. Hal ini sangat berguna untuk bisnis yang ingin menjangkau audiens di area tertentu, seperti toko retail atau event lokal.
Anda bisa mengirimkan penawaran khusus, diskon, atau informasi event kepada pengguna yang berada di dekat lokasi bisnis Anda.
Dengan strategi ini, Anda bisa meningkatkan relevansi pesan dan mendorong lebih banyak orang untuk mengunjungi lokasi fisik Anda.
Tapi, pastikan Anda menggunakan geofencing dengan cara yang tidak mengganggu privasi pengguna, dan selalu beri mereka opsi untuk mengontrol pengaturan lokasi mereka.
7. Analisis dan optimalkan campaign Anda secara berkala
Terakhir, jangan lupa untuk selalu menganalisis dan mengoptimalkan campaign mobile marketing Anda. Gunakanlah data dan metrik yang ada untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak.
Anda bisa melacak metrik seperti click-through rate, conversion rate, dan tingkat retensi pengguna untuk menilai efektivitas kampanye Anda.
Dari sini, Anda bisa melakukan penyesuaian yang diperlukan, seperti mengubah pesan, waktu pengiriman, atau channel yang digunakan.
Dengan terus mengoptimalkan campaign, Anda akan bisa mencapai hasil yang lebih baik dari waktu ke waktu.
Baca juga: Passive Income Impian? Yuk Mulai Affiliate Marketing Sekarang!
Penutup
Jadi, mobile marketing adalah strategi yang sangat efektif untuk menjangkau audiens Anda secara langsung, memberikan pengalaman yang lebih personal, dan mendorong interaksi yang lebih kuat.
Dengan mengoptimalkan situs web Anda untuk mobile, memanfaatkan push notifications, SMS marketing, serta aplikasi mobile, Anda bisa menciptakan campaign yang relevan dan tepat sasaran.
Apalagi jika Anda mengintegrasikan teknologi seperti geofencing dan media sosial, hasilnya akan semakin maksimal.
Nah, untuk melengkapi strategi mobile marketing Anda, program loyalitas pelanggan bisa menjadi senjata ampuh untuk meningkatkan retensi dan engagement.
Bliss menawarkan solusi program loyalitas yang mudah diintegrasikan dengan mobile marketing Anda. Dengan Bliss, Anda bisa memberikan pengalaman yang lebih personal dan menarik bagi pelanggan, yang tentunya akan membuat mereka semakin loyal kepada brand Anda.
Coba Bliss secara gratis sekarang juga dan rasakan sendiri bagaimana program loyalitas yang terintegrasi bisa membawa bisnis Anda ke level berikutnya! Klik di sini untuk mulai mencoba Bliss sekarang!
Referensi:
