Sudah pernah dengar tentang email marketing? Kalau belum, Anda wajib sekali tahu tentang strategi pemasaran yang satu ini.
Email marketing adalah cara jitu untuk menjangkau pelanggan langsung ke inbox mereka. Tidak hanya murah, tapi juga efektif sekali untuk membangun hubungan dengan calon customer.
Nah, di artikel ini, kita akan membahas tentang bagaimana caranya membuat kampanye email marketing yang luar biasa.
Dari tips membuat subject line yang membuat orang penasaran, sampai cara mengukur performa kampanye Anda. Ayo, simak terus agar bisnis online Anda semakin nendang!
Apa itu email marketing?
ilustrasi email marketing. source envato
Jadi gini, email marketing adalah strategi digital marketing yang menggunakan email sebagai media utama untuk berinteraksi dengan pelanggan atau calon pelanggan Anda.
Tidak hanya sekedar mengirim-ngirim pesan saja, tapi lebih ke arah membangun hubungan yang lebih dekat dengan konsumen.
Nah, inti dari email marketing itu adalah mengirim pesan yang sudah disesuaikan dengan target audiens tertentu. Isinya bisa berbagai macam, mulai dari info penting, penawaran spesial, hingga konten yang edukatif.
Tujuan utamanya adalah agar Anda bisa lebih dekat dengan pelanggan, jadi email itu seperti channel komunikasi pribadi yang memberikan nilai tambah untuk mereka.
Yang luar biasa dari email marketing adalah Anda bisa menjadwalkan kapan mau mengirim campaign sesuai kebutuhan perusahaan.
Misalnya, Anda ingin menginfokan tentang promo di hari tertentu. Nah, tim CRM bisa mengatur jadwal pengiriman email campaign beberapa hari sebelumnya. Jadi, email akan diterima oleh audiens di waktu yang pas sekali.
Lalu, email marketing juga bisa membantu Anda mengumpulkan survei dan feedback lho. Jadi, selain untuk promosi, Anda juga bisa menggunakan email untuk mengetahui apa yang diinginkan oleh pelanggan Anda.
Yang membuat email marketing masih jadi pilihan banyak pebisnis, salah satunya karena biayanya yang relatif murah tapi hasilnya bisa maksimal. Bayangkan saja, Anda tidak perlu keluar untuk menyewa tempat iklan atau mengirim surat ke media cetak. Cukup punya tim yang ahli, seperti copywriter sama graphic designer, sudah bisa membuat email marketing yang luar biasa.
Oh iya, yang tidak kalah penting adalah email marketing ternyata 40 kali lebih efektif dibanding media sosial untuk promosi produk. Luar biasa bukan?
Jadi, itulah pengertian lengkap tentang email marketing. Intinya, strategi ini masih oke sekali buat digunakan di era digital sekarang.
Baca juga: Boost Bisnis Online Anda dengan Kekuatan Social Media Marketing
Apa saja kelebihan email marketing?
ilustrasi email marketing. source envato
1. Hemat
Email marketing bisa membuat kantong Anda tidak jebol. Dibandingkan dengan metode marketing lainnya, biayanya jauh lebih murah.
Anda tidak perlu bayar untuk iklan, cetak brosur, atau sewa tempat. Cukup modal tim yang ahli membuat konten, maka Anda sudah bisa menyebarkan email ke ribuan orang sekaligus. Bahkan, ada yang mengatakan ROI-nya bisa hingga 38 kali lipat dari modal awal.
2. Personalisasi
Dengan email marketing, Anda bisa membuat pesan yang benar-benar personal untuk setiap pelanggan.
Mulai dari menyapa menggunakan nama depan, menawarkan produk yang sesuai dengan minat mereka, hingga mengingatkan kalau ada barang yang ketinggalan di keranjang belanja.
Pokoknya, membuat pelanggan berasa spesial! Jadi, tidak heran kalau cara ini bisa meningkatkan open rates dan pendapatan hingga 760%.
3. Targeting on point
Nah, inilah yang membuat email marketing jadi andalan. Anda bisa milih siapa saja yang mau dikirim email, kapan waktunya, dan isi pesannya bagaimana.
Jadi, pesan Anda pasti akan diterima ke orang yang tepat, di waktu yang pas, dengan konten yang relevan. Hasilnya? Kampanye marketing yang jauh lebih efektif!
4. Membangun hubungan yang lebih dekat
Email marketing bisa jadi sarana untuk Anda berinteraksi santai dengan pelanggan. Anda bisa memberikan info menarik, tips berguna, atau promo eksklusif yang membuat mereka merasa dihargai.
Lama-kelamaan, pelanggan akan semakin loyal dengan brand Anda.
5. Hasil yang mudah diukur
Yang luar biasa dari email marketing, Anda bisa dengan mudah memeriksa bagaimana performanya. Mulai dari berapa orang yang buka email, klik link di dalamnya, sampai yang akhirnya beli produk Anda.
Semua datanya ada, jadi Anda bisa terus meng-improve strategi marketing Anda agar semakin joss!
6. Fleksibel
Ingin membuat desain email yang luar biasa? Mudah! Email marketing memberikan Anda kebebasan untuk berkreasi.
Anda bisa memainkan font, warna, layout, hingga input gambar atau video. Yang penting, pastikan desainnya tetap responsive ya, agar enak diliat di HP atau laptop.
7. Jangkauan luas sekali
Bayangkan saja, dengan satu klik, email Anda bisa diterima oleh ribuan orang di seluruh dunia. Tidak ada batasan geografis, jadi Anda bisa ekspansi bisnis ke mana saja. Luar biasa bukan?
8. Bisa diautomasi
Capek kirim email satu-satu? Tenang, ada fitur automasi yang bisa bantu Anda. Anda tinggal atur jadwalnya, terus email akan terkirim otomatis ke pelanggan.
Bisa buat welcome email, reminder, atau bahkan ucapan ulang tahun. Jadi, Anda bisa fokus ke hal lain yang lebih penting.
9. Ramah lingkungan
Nah, inilah yang sering dilupakan. Email marketing ramah lingkungan sekali lho! Tidak menggunakan kertas, tidak membuat sampah. Jadi, selain hemat biaya, Anda juga ikut jaga bumi. Luar biasa bukan?
Bagaimana? Sudah semakin tertarik untuk menggunakan email marketing? Inget ya, kunci suksesnya ada di konten yang menarik dan strategi yang tepat. Jadi, mulai deh membuat rencana email marketing yang baik.
Baca juga: Traditional Marketing Belum Mati: ini Buktinya!
Strategi ampuh menjalankan email marketing
ilustrasi email marketing. source envato
1. Bangun email list yang berkualitas
Pertama-tama, Anda harus memiliki daftar email yang oke. Caranya? Berikanlah penawaran menarik untuk pengunjung website Anda, seperti ebook gratis atau diskon khusus.
Buatlah form subscribe yang mudah diisi, tapi jangan lupa minta izin untuk mengirim email ke mereka ya.
Ingat, kualitas lebih penting daripada kuantitas. Lebih baik memiliki 100 subscriber yang tertarik dengan produk Anda daripada 1000 yang hanya asal-asalan subscribe.
2. Segmentasi subscriber Anda
Nah, setelah punya list email, Anda perlu mengelompokkan subscriber berdasarkan minat, perilaku, atau demografi mereka.
Misalnya, Anda bisa membuat grup untuk pelanggan baru, pelanggan setia, atau yang sudah lama tidak beli. Dengan segmentasi, email yang Anda kirim akan lebih relevan dan membuat engagement rate naik.
3. Personalisasi konten email
Jangan hanya menulis “Dear Customer” di email Anda. Gunakanlah nama depan subscriber agar lebih personal.
Lalu, sesuaikan konten email dengan preferensi atau riwayat pembelian mereka.
Misalnya, kalau ada subscriber yang sering beli produk skincare, berikanlah rekomendasi produk sejenis atau tips perawatan kulit. Personalisasi ini bisa meningkatkan open rate dan click-through rate Anda.
4. Bikin subject line yang menarik
Subject line itu seperti judul film, kalau tidak menarik ya tidak akan ditonton. Buatlah subject line yang membuat penasaran, tapi jangan clickbait ya.
Cobalah menggunakan pertanyaan, emoji, atau sentuhan humor agar subscriber ingin buka emailnya. Tapi ingat, tetep harus relevan dengan isi emailnya.
5. Optimasi desain email untuk mobile
Jaman sekarang, banyak orang baca email melalui HP. Untuk itu, pastikan desain email Anda responsive dan enak dilihat di layar kecil.
Gunakanlah font yang besar, tombol CTA yang mudah diklik menggunakan jempol, dan gambar yang tidak membuat loading lama. Kalau emailnya user-friendly, kemungkinan dibaca dan diakses link-nya jadi lebih besar.
6. Atur jadwal pengiriman yang tepat
Timing itu penting sekali. Cobalah menggunakan eksperimen kirim email di waktu yang berbeda-beda, lalu lihatlah hasilnya. Biasanya, hari Selasa hingga Kamis adalah waktu yang bagus buat mengirim email.
Tapi bisa berbeda-beda tergantung target market Anda. Jangan lupa perhatikan juga zona waktu subscriber Anda.
7. Membuat konten yang valuable
Inget, subscriber Anda itu bukan hanya target jualan. Berikanlah mereka konten yang bermanfaat, seperti tips, tutorial, atau insight menarik seputar industri Anda.
Dengan begitu, Anda bisa membangun trust dan posisi diri sebagai ahli di bidang Anda. Jangan lupa sisipkan juga CTA yang relevan, tapi jangan terlalu pushy.
8. Lakukan A/B testing
Nah, agar mengetahui mana strategi yang paling ampuh, Anda perlu melakukan A/B testing. Cobalah membuat dua versi email dengan perbedaan di satu elemen, misalnya subject line atau CTA.
Kirim ke sebagian kecil subscriber, lalu lihat mana yang performanya lebih bagus. Gunakanlah hasil testing ini untuk meningkatkan strategi email marketing Anda ke depannya.
9. Analisis dan evaluasi hasil campaign
Terakhir, jangan lupa untuk memeriksa hasil campaign Anda. Lihatlah metrik seperti open rate, click-through rate, dan conversion rate.
Analisis apa yang berhasil dan apa yang perlu diperbaiki. Gunakan insight ini untuk menyusun strategi email marketing yang lebih jitu di campaign berikutnya.
Nah, itulah strategi ampuh untuk menjalankan email marketing. Inget, kunci suksesnya ada di konsistensi dan terus belajar dari hasil campaign Anda.
Baca juga: Influencer Marketing: Strategi Ampuh Boost Brand Anda!
Penutup
Nah, di atas kita sudah membahas banyak hal seru tentang email marketing. Dari pengertiannya, kelebihan-kelebihannya, hingga strategi ampuh untuk menjalankan email marketing yang oke.
Intinya, email marketing bisa jadi senjata rahasia Anda untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan, meningkatkan penjualan, dan membuat brand Anda semakin dikenal.
Tapi, tahukah Anda? Email marketing itu sebenarnya hanya salah satu bagian dari strategi customer loyalty yang lebih besar. Nah, kalau Anda ingin membuat program loyalitas pelanggan yang lebih komprehensif, Bliss bisa jadi solusi yang tepat nih!
Bliss adalah platform loyalty management yang bisa membantu Anda mendesain, menjalankan, dan menganalisis program loyalitas pelanggan dengan mudah.
Dengan Bliss, Anda bisa mengintegrasikan strategi email marketing Anda dengan program poin rewards, referral, dan banyak fitur luar biasa lainnya.
Jadi, tidak hanya mengirim email saja, tapi Anda bisa membuat pengalaman pelanggan yang lebih lengkap dan menarik.
Penasaran kan bagaimana Bliss bisa bantu bisnis Anda? Yuk, cobain sekarang juga!
Tinggal klik link ini, daftar, dan mulai eksplor fitur-fitur luar biasa dari Bliss. Siapa tahu, ini bisa jadi langkah awal untuk membuat strategi customer loyalty Anda semakin nendang!
Jadi, tunggu apa lagi? Klik link ini sekarang dan mulai perjalanan Anda menuju customer loyalty yang lebih oke bareng Bliss!
Referensi:
