Brand awareness adalah salah satu elemen penting dalam menjalankan strategi marketing. Dengan persaingan yang semakin ketat di dunia industri, meningkatkan brand awareness menjadi prioritas utama bagi sebagian besar bisnis.
Jadi pada kesempatan kali ini, kita akan membahas secara mendalam tentang strategi efektif yang dapat membantu meningkatkan brand awareness agar brand Anda lebih dikenal dan diingat oleh konsumen.
Daftar Isi
Pengertian brand awareness
ilustrasi brand awareness. source envato
Allie Decker dalam laman Blog Hubspot menjelaskan bahwa brand awareness adalah suatu tingkatan tentang sejauh mana konsumen mengenali dan mengingat brand Anda. Di dalamnya mencakup kemampuan konsumen untuk mengidentifikasi brand Anda dalam berbagai kondisi dan membedakannya dari kompetitor Anda.
Brand awareness merupakan dasar yang sangat penting dalam kegiatan marketing karena mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan dan loyalitas pelanggan terhadap brand.
Terdapat beberapa tingkatan dari brand awareness, mulai dari pengenalan brand hingga preferensi brand yang kuat. Berikut ini adalah beberapa tingkatan brand awareness:
1. Brand recognition
Pada tingkatan ini para pelanggan harus bisa mengenali brand Anda saat mereka melihat atau mendengarnya, meskipun mereka mungkin tidak memiliki banyak informasi atau pengalaman dengan produk Anda.
2. Brand recall
Pelanggan bisa mengingat brand Anda tanpa adanya bantuan visual atau audio. Hal iIni biasanya terjadi ketika pelanggan mengingat brand dalam kategori produk tertentu, seperti mengingat brand minuman ringan saat mereka sedang haus.
3. Top-of-Mind Awareness (TOMA)
TOMA adalah tingkatan kesadaran tertinggi di mana brand Anda menjadi yang pertama terlintas dalam pikiran pelanggan ketika memikirkan kategori produk tertentu.
Dengan strategi yang tepat, seperti kampanye marketing yang konsisten, penggunaan media sosial yang efektif, dan konten yang berkualitas, brand awareness dapat ditingkatkan secara signifikan, sehingga akan memberikan keuntungan besar bagi bisnis Anda.
Baca juga: Meningkatkan Keefektifan Pemasaran Melalui Segmentasi Pasar: Strategi Berbasis Data
Manfaat memiliki brand awareness yang baik
ilustrasi brand awareness. source envato
Memiliki brand awareness yang baik akan memberikan banyak manfaat bagi bisnis Anda. Berikut ini adalah beberapa manfaat utama dari brand awareness yang kuat:
1. Meningkatkan kepercayaan konsumen
Pelanggan akan cenderung lebih mempercayai dan memilih brand yang mereka kenal dan ingat. Brand awareness yang baik akan menciptakan kepercayaan dan keyakinan bahwa produk atau layanan Anda memang berkualitas.
2. Mempermudah keputusan pembelian
Ketika pelanggan mengenali brand Anda, mereka akan lebih cenderung memilih produk atau layanan Anda daripada brand lain yang kurang dikenal. Hal tersebut akan mempersingkat proses pengambilan keputusan dan meningkatkan kemungkinan terjadinya transaksi.
3. Meningkatkan loyalitas pelanggan
Brand awareness yang kuat bisa membangun loyalitas pelanggan. Konsumen yang familiar dengan brand Anda akan cenderung kembali untuk melakukan pembelian ulang, sehingga hal ini akan menciptakan basis pelanggan yang setia.
4. Mengurangi sensitivitas terhadap harga
Brand yang dikenal dan dihargai memungkinkan Anda untuk bisa menetapkan harga yang lebih tinggi tanpa kehilangan pelanggan. Pelanggan akan cenderung bersedia membayar lebih untuk produk atau layanan dari brand yang mereka percayai dan mereka kenali.
5. Memperluas jangkauan pasar
Brand awareness yang baik akan memudahkan Anda untuk masuk ke pasar baru. Ketika brand Anda sudah dikenal, maka Anda akan lebih mudah untuk memperkenalkan produk atau layanan baru dan menjangkau audiens yang lebih luas.
6. Meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran
Kampanye marketing akan menjadi lebih efektif ketika brand Anda sudah dikenal. Pesan marketing Anda akan dapat lebih mudah diterima dan diingat oleh konsumen yang sudah familiar dengan brand Anda.
7. Keunggulan kompetitif
Brand yang kuat akan memberikan keunggulan kompetitif di pasar. Pelanggan akan cenderung memilih brand yang mereka kenal daripada mencoba brand baru, sehingga hal ini akan membuat posisi brand Anda menjadi lebih kuat dibandingkan kompetitor.
8. Mendorong rekomendasi dan word-of-mouth
Konsumen yang puas dengan brand Anda akan lebih mungkin untuk merekomendasikannya kepada teman dan keluarga, yang pada akhirnya akan meningkatkan brand awareness dan basis pelanggan Anda.
9. Meningkatkan nilai perusahaan
Brand awareness yang kuat dapat meningkatkan nilai perusahaan Anda. Brand yang dikenal dan dihargai sering kali memiliki nilai yang lebih tinggi, baik dalam hal keuangan maupun reputasi.
Dengan menginvestasikan waktu dan sumber daya untuk meningkatkan brand awareness, Anda bisa menikmati berbagai manfaat di atas yang pada akhirnya akan mendukung pertumbuhan dan kesuksesan jangka panjang.
Baca juga: Memahami Lingkungan Pemasaran: Kunci Sukses dalam Strategi Bisnis
Strategi efektif meningkatkan brand awareness
ilustrasi brand awareness. source envato
Berikut ini adalah beberapa cara efektif yang bisa membantu Anda dalam meningkatkan brand awareness:
1. Menggunakan media sosial secara efektif
Media sosial adalah channel yang sangat kuat untuk meningkatkan brand awareness. Dengan berbagai platform seperti Facebook, Instagram, Twitter, TikTok dan LinkedIn, Anda dapat mencapai audiens yang sangat luas.
Jadi, buatlah konten yang menarik dan relevan yang mencerminkan identitas brand Anda. Terlibatlah dengan audiens melalui komentar, pesan, dan postingan interaktif.
Menggunakan iklan berbayar di media sosial juga bisa membantu Anda dalam memperluas jangkauan dan menjangkau calon pelanggan baru.
2. Mengembangkan konten berkualitas tinggi
Konten adalah raja dalam dunia digital. Membuat konten yang informatif, menghibur, dan relevan bisa menarik perhatian audiens dan membuat mereka lebih mengenal brand Anda.
Anda bisa menghadirkan konten dalam bentuk blog, artikel, video, podcast, infografis, atau e-book. Konten yang berkualitas juga akan meningkatkan SEO (Search Engine Optimization), yang akan membantu brand Anda muncul lebih tinggi di hasil pencarian.
3. Membuat strategi marketing yang terintegrasi
Kampanye marketing yang konsisten dan terintegrasi di berbagai channel dapat meningkatkan brand awareness Anda secara signifikan.
Gunakanlah gabungan dari iklan online, email marketing, konten media sosial, dan kegiatan offline seperti event atau promosi di toko. Pastikan Anda selalu menampilkan pesan dan identitas brand secara konsisten di semua saluran.
4. Berkolaborasi dengan influencer dan brand ambassador
Influencer dan brand ambassador umumnya memiliki audiens yang loyal dan dapat membantu mempromosikan brand Anda.
Pilihlah influencer yang sesuai dengan nilai dan identitas brand Anda untuk memastikan kolaborasi yang autentik. Testimoni dan review positif dari mereka dapat meningkatkan kredibilitas dan brand awareness Anda.
5. Menerapkan program loyalitas pelanggan
Program loyalitas dapat mendorong pelanggan untuk kembali berbelanja dan menyebarkan kabar baik tentang brand Anda. Berikan juga insentif seperti diskon, hadiah, atau poin yang dapat mereka tukarkan di setiap pembelian.
Pelanggan yang merasa dihargai akan cenderung merekomendasikan brand Anda kepada orang lain, sehingga hal ini akan meningkatkan brand awareness melalui word-of-mouth.
6. Menggunakan SEO dan SEM (Search Engine Marketing)
Optimalkan situs web Anda untuk mesin pencari dengan menggunakan teknik SEO yang baik. Caranya, Anda bisa penggunaan kata kunci yang relevan, membuat konten yang berkualitas, dan mendapatkan backlink dari situs terpercaya.
SEM, seperti Google Ads, juga dapat meningkatkan visibilitas brand Anda dengan menempatkan iklan berbayar di hasil pencarian.
7. Mengadakan event dan berpartisipasi dalam acara komunitas
Mengadakan event atau berpartisipasi dalam acara komunitas dapat meningkatkan eksposur brand Anda.
Caranya bisa dengan mengadakan seminar, workshop, pameran, atau sponsorship acara lokal. Berinteraksi langsung dengan audiens di acara ini dapat menciptakan hubungan yang lebih personal dan memperkuat brand awareness Anda.
8. Membangun brand image yang konsisten
Anda harus memastikan bahwa semua elemen visual dan pesan brand Anda ditampilkan secara konsisten di semua platform dan materi marketing. Di dalamnya mencakup logo, warna, font, dan nada suara.
Konsistensi ini akan membantu Anda dalam menciptakan identitas brand yang kuat dan mudah diingat oleh konsumen.
9. Melakukan analisis dan penyesuaian strategi
Teruslah menganalisis hasil dari kegiatan marketing Anda dan lakukan penyesuaian yang diperlukan. Gunakanlah tools agar Anda bisa memantau performa campaign Anda dan memahami perilaku audiens.
Dengan pemahaman yang lebih baik tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak, Anda akan bisa mengoptimalkan strategi untuk hasil yang lebih baik di masa mendatang.
Dengan menerapkan strategi-strategi ini, Anda bisa secara efektif meningkatkan brand awareness dan memperkuat posisi brand Anda di pasar.
Baca juga: Strategi pemasaran 4P: pengertian, manfaat dan cara menerapkannya
Penutup
Kesimpulan dari artikel tentang brand awareness di atas adalah bahwa meningkatkan brand awareness merupakan langkah penting dalam menjalankan strategi marketing yang sukses.
Berbagai metode, mulai dari menggunakan media sosial, mengembangkan konten yang berkualitas, campaing marketing yang terintegrasi, kolaborasi dengan influencer, hingga partisipasi dalam event dan komunitas, semuanya akan mampu Anda dalam meningkatkan brand awareness.
Selain itu, menjaga konsistensi brand dan terus menganalisis serta menyesuaikan strategi adalah kunci penting untuk mencapai hasil yang optimal.
NAh, untuk membantu Anda dalam meningkatkan brand awareness, Bliss menawarkan program loyalitas pelanggan yang dibuat khusus untuk membuat pelanggan merasa dihargai dan terus kembali berbelanja pada brand Anda.
Dengan program ini, pelanggan bisa menikmati berbagai insentif menarik seperti diskon, hadiah, dan poin yang dapat mereka tukarkan.
Dengan menggunakan program loyalitas dari Bliss Anda tidak hanya akan meningkatkan kesetiaan pelanggan, tetapi juga akan memperkuat brand awareness Anda di pasar.
Jadi, ayo jadi bagian dari Bliss user sekarang juga dengan mengisi form ini.
Referensi:
