Pernahkah Anda merasa bingung tentang arah pemasaran produk atau jasa Anda? Nah, disinilah pentingnya memahami tujuan pemasaran.
Tujuan pemasaran ibarat kompas yang akan mengarahkan strategi bisnis Anda ke arah yang tepat. Tanpa tujuan yang jelas, bisa-bisa Anda hanya buang-buang waktu dan uang.
Jadi, ayo kita bahas bersama tentang tujuan pemasaran yang bisa membuat bisnis Anda mencapai kesuksesan
Siapa tahu, setelah membaca artikel ini, Anda bisa mendapatkan inspirasi untuk meningkatkan omzet dan bikin brand Anda makin dikenal. So, let’s dive in!
Pengertian lengkap tentang pemasaran
ilustrasi tujuan pemasaran. source envato
Sebelum membahas lebih lanjut tentang tujuan pemasaran, kita harus memahami lebih dulu tentang pemasaran.
Pemasaran itu sebenarnya lebih dari sekedar jualan atau promosi.
Menurut Philip Kotler, seorang guru besar pemasaran, pemasaran itu adalah “suatu proses sosial dan manajerial di mana individu-individu dan kelompok-kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan, penawaran, dan pertukaran produk-produk yang bernilai”.
Nah, dari sini kita bisa melihat bahwa pemasaran tidak melulu tentang jual-beli, tapi juga tentang bagaimana caranya membuat produk yang sesuai dengan kebutuhan konsumen.
Tapi tunggu dulu, ada definisi lain yang tidak kalah menarik.
American Marketing Association (AMA) menyatakan bahwa pemasaran adalah “suatu fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk menciptakan, mengomunikasikan, dan memberikan nilai kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi dan pemangku kepentingannya”.
Intinya, pemasaran itu bukan hanya tentang jual produk, tapi juga bagaimana caranya menciptakan hubungan yang baik dengan pelanggan.
Pemasaran juga adalah jantungnya bisnis. Tanpa pemasaran yang baik, produk Anda sebagus apapun akan sulit untuk dikenal dan dibeli oleh konsumen.
Baca juga: Mengenal 7 Aspek Pemasaran dalam Dunia Marketing
Apa saja tujuan pemasaran?
Sekarang kita akan masuk ke pembahasan utama tentang tujuan pemasaran yang bisa membuat bisnis Anda mencapai kesuksesan. Jadi, tujuan pemasaran adalah sebagai berikut:
1. Membangun brand awareness
Tujuan pertama pemasaran adalah membuat orang-orang kenal dengan brand Anda. Bayangkan kalau Anda saat ini sedang membicarakan minuman bersoda, pasti yang terlintas di pikiran Anda salah satunya adalah Coca-Cola.
Inilah yang disebut dengan brand awareness. Anda ingin produk atau jasa Anda jadi yang pertama kali muncul di pikiran konsumen ketika mereka membutuhkan sesuatu.
Caranya ada banyak sekali, mulai dari membuat konten yang menarik di sosmed, hingga memasang iklan di berbagai platform.
2. Meningkatkan penjualan
Inilah yang paling ditunggu-tunggu oleh semua pebisnis. Tujuan pemasaran yang satu ini fokus dalam meningkatkan penjualan produk atau jasa Anda.
Strateginya bisa dengan memberikan diskon, menyajikan program loyalty, atau bahkan berkolaborasi dengan influencer.
Intinya adalah tentang bagaimana caranya agar orang-orang tertarik untuk beli produk Anda.
3. Memperluas market share
Nah, ini juga sangat penting. Anda ingin produk Anda tidak hanya dikenal, tapi juga mendominasi pasar, kan?
Caranya bisa dengan masuk ke segmen pasar baru, atau bahkan membuat produk baru yang sesuai dengan kebutuhan konsumen. Semakin besar market share Anda, semakin kuat posisi Anda di pasar.
4. Membuat customer loyalty
Mendapatkan pelanggan baru itu penting, tapi membuat pelanggan yang sudah ada menjadi loyal itu lebih penting lagi. Tujuan pemasaran yang satu ini fokus agar pelanggan Anda balik lagi dan lagi.
Caranya bisa dengan memberikan pelayanan yang baik, menyajikan program membership, atau bahkan memberikan reward untuk pelanggan setia.
5. Meningkatkan brand value
Brand value tidak melulu tentang harga produk, namun juga tentang bagaimana persepsi orang-orang terhadap brand Anda.
Anda ingin brand Anda dianggap premium? Atau malah jadi brand yang ramah lingkungan? Nah, strategi pemasaran yang tepat bisa bantu Anda dalam mencapai tujuan ini.
6. Edukasi pasar
Terkadang, produk atau jasa Anda itu sangat baru di pasaran. Jadi, tujuan pemasaran Anda adalah untuk mengedukasi konsumen tentang manfaat dan cara menggunakan produk Anda.
Hal tersebut sangat penting untuk produk-produk inovatif yang belum banyak dikenal.
7. Membangun engagement
Di era digital seperti sekarang, engagement adalah salah satu hal yang penting. Anda pasti tidak ingin orang-orang tahu tentang produk Anda, tapi juga interaksi dengan mereka, kan?
Nah, caranya bisa lewat sosmed, event, atau bahkan program community building. Semakin engaged konsumen Anda, semakin loyal mereka dengan brand Anda.
8. Menciptakan competitive advantage
Pasar itu sangat keras! Anda perlu memiliki sesuatu yang membantu Anda berbeda dari kompetitor. Nah, pemasaran bisa membantu Anda meng-highlight keunikan produk atau jasa Anda.
Baik itu dari segi kualitas, harga, atau bahkan nilai-nilai yang Anda pegang.
Jadi, itulah 8 tujuan pemasaran yang bisa Anda terapkan ke dalam bisnis Anda. Ingat, tujuan-tujuan di atas bisa Anda kombinasikan sesuai kebutuhan bisnis Anda
Yang penting, pastikan strategi pemasaran Anda sudah align dengan tujuan-tujuan tersebut.
Baca juga: 5 Prinsip komunikasi pemasaran terintegrasi dan Cara Membangunnya
Cara mencapai tujuan pemasaran
ilustrasi tujuan pemasaran. source envato
Sekarang kita akan membahas cara mencapai tujuan pemasaran yang sudah sempat kita singgung sebelumnya. Nah, berikut ini adalah strateginya:
1. Kenali target market anda
Pertama-tama, Anda harus mengetahui secara mendalam tentang siapa yang akan menggunakan produk atau jasa Anda.
Buatlah profil konsumen Anda sedetail mungkin. Mulai dari umur, gender, hobi, sampai kebiasaan belanja mereka. Semakin Anda paham target market, semakin gampang Anda dalam membuat strategi yang pas.
2. Membuat Unique Selling Proposition (usp)
USP itu seperti senjata rahasia Anda. Apa sih yang membuat produk Anda berbeda dari yang lain?
Mungkin kualitasnya lebih baik, harganya lebih terjangkau, atau pelayanannya super ramah. Apapun itu, pastikan Anda bisa mengomunikasikan USP ini dengan jelas ke konsumen.
3. Optimalkan digital marketing
Di era serba online seperti sekarang, Anda tidak bisa melupakan digital marketing.
Mulai dari bikin website yang intuitif, aktif di sosmed, hingga pasang iklan di Google atau Facebook. Ingat, konsumen Anda pasti sering berlama-lama di dunia maya, jadi Anda juga harus ada di sana.
4. Membuat storytelling
Orang-orang sangat suka dengan cerita, Jadi, jangan hanya jualan produk saja, tapi jualah cerita di balik produk Anda.
Bisa cerita tentang proses pembuatannya, inspirasi di baliknya, atau bahkan impact positif yang bisa dihasilkan. Storytelling yang baik akan membuat brand Anda lebih memorable.
5. Konsisten dalam Branding
Branding tidak melulu tentang logo atau warna. Branding juga tentang kesan yang ingin Anda tinggalkan di benak konsumen.
Pastikanlah semua elemen brand Anda, mulai dari visual sampai tone of voice, sudah konsisten di semua platform. Konsistensi ini akan membuat brand Anda makin dikenal dan dipercaya.
6. Manfaatkanlah data analytics
Saat ini, data adalah raja! Manfaatkanlah tools analytics untuk mengetahui bagaimana performa marketing Anda.
Dari sini, Anda bisa tahu mana strategi yang work dan mana yang perlu diperbaiki. Ingat, marketing yang efektif itu based on data, bukan hanya feeling.
7. Kolaborasi dengan Influencer
Akhir-akhir ini, influencer marketing sangat ngetren. Carilah influencer yang value-nya align dengan brand Anda, lalu ajaklah mereka berkolaborasi.
Bentuknya bisa seperti review produk, giveaway, atau bahkan bikin produk bareng. Tapi ingat, pilihlah influencer yang memang sesuai dengan target market Anda.
8. Membuat content marketing
Content is king! Buatlah konten yang bermanfaat dan menarik untuk target market Anda. Bisa dalam bentuk blog, video, podcast, atau infografis.
Yang penting, konten tersebut harus relevan dan memiliki nilai tambah untuk konsumen Anda.
9. Fokuslah pada customer experience
Pengalaman konsumen itu sangatlah krusial. Pastikan setiap touchpoint, mulai dari website sampai customer service, mampu memberikan pengalaman yang positif. Konsumen yang puas akan menjadi brand ambassador gratis untuk Anda.
10. Selalu update dan berinovasi
Pasar itu memiliki pergerakan yang sangat dinamis. Apa yang hari ini sedang viral, bisa aja besok sudah basi. Jadi, Anda harus selalu update dengan tren terbaru dan tidak perlu ragu untuk berinovasi.
Bisa dalam bentuk produk baru, fitur baru, atau bahkan cara marketing yang baru.
Nah, itulah 10 strategi jitu untuk mencapai tujuan pemasaran Anda. Ingat, tidak ada one-size-fits-all strategy dalam marketing. Anda perlu coba-coba dan melihat mana yang paling sesuai untuk bisnis Anda.
Yang penting, keep learning dan jangan pernah takut untuk bereksperimen.
Baca juga: Pengertian Lingkungan Pemasaran Mikro dan Peran Pentingnya
Penutup
Intinya, pemasaran yang baik tidak melulu tentang jualan, tapi juga tentang membuat hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda.
Dari brand awareness, meningkatkan penjualan, hingga menyajikan customer loyalty, semuanya sangat penting untuk kesuksesan bisnis Anda.
Nah, berbicara tentang customer loyalty, perlu Anda ketahui bahwa program loyalitas pelanggan bisa jadi game-changer untuk bisnis Anda. Nah, disinilah Bliss bisa jadi solusi yang luar biasa untuk Anda!
Bliss itu platform loyalty program yang bisa bantu Anda bikin dan manage program loyalitas pelanggan dengan gampang dan efektif.
Dengan Bliss, Anda bisa membuat sistem poin, rewards, dan bahkan personalized offers untuk para pelanggan setia Anda.
Bayangkan saja, Anda bisa memiliki data lengkap tentang perilaku belanja pelanggan Anda, lalu Anda bisa memberikan reward yang pas untuk mereka.
Tidak hanya membuat pelanggan senang, tapi hal tersebut juga bisa meningkatkan repeat purchase dan brand loyalty.
Jadi, tunggu apa lagi? Yuk, cobain Bliss sekarang juga! Anda bisa daftar gratis dan langsung merasakan manfaatnya buat bisnis Anda. Klik link ini untuk mulai perjalanan Anda menuju customer loyalty yang lebih kuat.
Referensi:
