Dalam era digital yang begitu sangat dinamis, kehadiran brand ambassador telah menjadi kunci sukses bagi banyak perusahaan dalam membangun brand image yang kuat dan berkelanjutan. Tak hanya sekadar wajah yang menghiasi kampanye pemasaran, brand ambassador kini menjadi elemen strategis dalam menghubungkan brand dengan audiensnya.
Dalam artikel ini, kita akan membahas peran penting brand ambassador dalam meningkatkan brand image, mengoptimalkan visibilitas online, dan meraih keberlanjutan bisnis yang diinginkan. Jadi, baca terus artikel tentang brand amabassador di bawah ini.
Pengertian Brand Ambassador
ilustrasi brand ambassador. source envato
Brand ambassador adalah seseorang atau kelompok yang dipekerjakan atau dipilih oleh suatu merek untuk mewakili dan mempromosikan produk atau layanan mereka, seperti yang dijelaskan dalam laman Wikipedia.
Peran utama dari seorang brand ambassador adalah untuk membawa citra positif kepada brand tersebut, menciptakan koneksi dengan audiens, dan membantu dalam meningkatkan brand awareness.
Brand ambassador dapat berasal dari berbagai latar belakang, termasuk tokoh terkenal, selebriti, atlet, atau bahkan individu yang memiliki pengaruh di media sosial. Mereka bekerja sama dengan perusahaan untuk menghadirkan brand secara autentik dalam kehidupan sehari-hari mereka dan berbagi pengalaman positif terkait produk atau layanan.
Pemilihan brand ambassador yang tepat sangat penting, karena mereka menjadi representasi langsung dari nilai-nilai brand. Dengan adanya brand ambassador, perusahaan dapat memanfaatkan kekuatan pengaruh dan kepercayaan yang dimiliki oleh individu tersebut untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan konsumen dan memperluas jangkauan pemasaran.
Baca juga: Customer Acquisition: Pengertian, Contoh, dan Cara Meningkatkannya
Manfaat Brand Ambassador Bagi Bisnis
ilustrasi brand ambassador. source envato
Brand ambassador memberikan sejumlah manfaat besar bagi bisnis, baik dalam meningkatkan visibilitas brand maupun membangun hubungan yang kuat dengan konsumen. Berikut adalah beberapa manfaat utama dari memiliki brand ambassador bagi bisnis:
1. Meningkatkan Brand Awareness
Brand ambassador membantu meningkatkan brand awareness dengan menjadi wajah yang terkait langsung dengan produk atau layanan. Pengaruh dan popularitas mereka dapat membantu mencapai audiens yang lebih luas dan mempercepat proses penyebaran informasi tentang merek.
2. Meningkatkan Kepercayaan Konsumen
Keterlibatan brand ambassador yang autentik dapat membangun kepercayaan konsumen. Konsumen cenderung lebih menerima dan mempercayai brand jika diwakili oleh individu yang dihormati atau memiliki integritas di mata mereka.
3. Humanisasi Brand
Brand ambassador membantu memberikan aspek manusiawi pada brand. Ketika konsumen dapat mengidentifikasi diri mereka dengan seorang ambassador, maka hal ini dapat menciptakan koneksi emosional dan membantu memanusiakan brand, menjadikannya lebih dari sekadar entitas bisnis.
4. Optimasi Pemasaran Melalui Media Sosial
Jika brand ambassador aktif di media sosial, bisnis dapat memanfaatkan pengikut dan pengaruh mereka untuk memperluas jangkauan pemasaran. Posting dan rekomendasi dari ambassador di platform media sosial dapat menciptakan buzz positif di antara pengikut mereka.
5. Dukungan dalam Kampanye Pemasaran
Brand ambassador dapat menjadi aset berharga dalam kampanye pemasaran. Partisipasi mereka dapat memberikan dampak yang lebih besar terhadap tujuan kampanye, terutama jika mereka memiliki pengaruh yang besar di industri atau pasar tertentu.
6. Diferensiasi dari Pesaing
Keberadaan brand ambassador yang kuat dapat memberikan keunggulan kompetitif. Mereka mampu membantu membedakan brand dari kompetitor dengan memberikan elemen khusus dan personalitas yang unik.
7. Feedback dan Insight Konsumen
Melalui interaksi dengan penggemar dan pengikut mereka, brand ambassador dapat menyampaikan feedback dan pengetahuin yang berharga dari konsumen. Hal ini dapat membantu perusahaan dalam menyempurnakan produk atau layanan mereka.
8. Meningkatkan Penjualan
Dengan meningkatnya kesadaran dan kepercayaan konsumen, brand ambassador dapat berkontribusi secara positif terhadap peningkatan penjualan. Rekomendasi yang diberikan oleh mereka dapat memotivasi konsumen untuk mencoba atau membeli produk atau layanan yang diwakili oleh brand ambassador.
Dengan memahami dan memanfaatkan peran brand ambassador dengan efektif, Anda dapat memperoleh manfaat yang signifikan dalam membangun dan mengelola brand image mereka.
Baca juga: Customer Journey: Pengertian, Tahapan dan Strategi Tepat Menjalankannya
Cara Mencari Brand Ambassador untuk Bisnis
ilustrasi brand ambassador. source envato
Mencari brand ambassador yang tepat untuk bisnis Anda melibatkan beberapa langkah strategis. Berikut adalah beberapa cara untuk menemukan brand ambassador yang cocok dan sesuai dengan bisnis Anda:
1. Definisikan Tujuan dan Kriteria
Tentukanlah dengan jelas tujuan Anda dalam mencari brand ambassador. Apakah Anda ingin meningkatkan kehadiran online, menjangkau audiens tertentu, atau memperkuat brand image? Tetapkanlah kriteria seperti bidang industri, pengaruh di media sosial, atau nilai-nilai yang sesuai dengan brand Anda.
2. Identifikasi Calon Brand ambassador
Tinjaulah profil media sosial, blog, atau publikasi online untuk mengidentifikasi individu yang memiliki minat atau pengaruh di industri Anda. Perhatikan apakah mereka memiliki keterlibatan yang tinggi dengan pengikut mereka dan apakah nilai-nilai mereka sejalan dengan brand Anda.
3. Lakukan Riset Mendalam
Lakukanlah riset yang menyeluruh terkait calon brand ambassador. Tinjaulah sejarah online mereka, tanyakan kepada orang-orang yang bekerja dengan mereka sebelumnya, dan pastikan bahwa mereka memiliki reputasi yang positif dan kredibilitas yang tinggi.
4. Jalin Hubungan Secara Alami
Sebelum mengajak seseorang menjadi brand ambassador, jalinlah hubungan secara alami. Berinteraksilah dengan mereka di media sosial, komentar di blog mereka, atau hadiri acara di mana mereka mungkin berpartisipasi. Hal ini akan membantu membangun hubungan sebelum membuat tawaran resmi.
5. Gunakan Platform Khusus
Manfaatkanlah platform khusus yang menghubungkan merek dengan calon brand ambassador, seperti platform influencer marketing atau situs web yang mempertemukan merek dengan individu yang cocok. Contoh platform ini antara lain GrapeVine, AspireIQ, atau Influencercollab.
6. Ajukan Tawaran yang Menarik
Ketika Anda sudah mengidentifikasi calon brand ambassador, ajukan tawaran yang menarik. Tunjukkan manfaat bagi mereka, seperti kompensasi yang adil, pengakuan publik, atau kerjasama jangka panjang. Pastikan mereka melihat nilai dalam bermitra dengan brand Anda.
7. Jalin Komunikasi Terbuka
Pertahankanlah komunikasi yang terbuka dan transparan. Diskusikanlah harapan, peran, dan tanggung jawab dengan calon brand ambassador. Pastikan mereka memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang diharapkan dari mereka dan apa yang mereka dapatkan sebagai imbalan.
8. Evaluasi Kinerja dan Keterlibatan
Setelah bekerja sama, teruslah melakukan evaluasi kinerja dan keterlibatan brand ambassador. Pantaulah efektivitas kampanye atau aktivitas yang mereka lakukan dan pastikan mereka terus memberikan dampak positif terhadap brand image Anda.
Mencari brand ambassador memerlukan kesabaran dan perencanaan yang baik. Dengan pendekatan yang strategis, Anda dapat menemukan individu yang tidak hanya dapat merepresentasikan brand Anda secara baik tetapi juga membantu mencapai tujuan pemasaran dan bisnis Anda.
Baca juga: Relationship Marketing: Pengertian, Tujuan, Kelebihan, dan Strategi Unggulan
Penutup
Jadi, mencari brand ambassador untuk bisnis dapat menjadi langkah strategis yang memberikan banyak manfaat. Dengan pendekatan yang cermat dan terencana, proses ini dapat membantu memperkuat brand image, meningkatkan kesadaran konsumen, dan membangun koneksi yang berarti dengan audiens.
Menetapkan tujuan yang jelas, mengidentifikasi kriteria yang tepat, dan memanfaatkan platform yang relevan dapat mempermudah pencarian calon brand ambassador yang cocok.
Setelah berhasil menjalin kemitraan, komunikasi terbuka dan evaluasi berkelanjutan terhadap kinerja dapat memastikan bahwa brand ambassador terus memberikan dampak positif bagi bisnis. Jadi, melibatkan brand ambassador dapat menjadi strategi pemasaran yang efektif dan berdaya tahan untuk memperkuat posisi brand Anda di pasar.
Nah, strategi lainnya dalam meningkatkan efektifitas strategi pemasaran adalah dengan membuka program loyalitas pelanggan dan Anda bisa menggunakan Bliss untuk membantu menjalankannya.
Aplikasi yang masih dalam tahap beta ini akan membantu Anda dalam mengelola poin reward pelanggan, mengirimkan pesan promo ke pelanggan, mengintegrasikannya dengan produk Accurate, dan masih banyak lagi.
Jadi tunggu apa lagi? Bergabunglah menjadi user beta test Bliss sekarang juga dengan mengisi form Ini.
